Algemene voorwaarden

• Faktr, wij: [naam van de onderneming achter Faktr], [adres, postcode en plaats], KvK [KvK-nummer].
• Jij, gebruiker: wie een account heeft, en de onderneming waarvoor hij Faktr gebruikt.
• Administratie: de boekhouding van één onderneming in Faktr, met alles wat daarin is ingevoerd.

• Een account is persoonlijk. Je vult een eigen e-mailadres in en houdt je wachtwoord en je tweestapsverificatie voor jezelf.
• Je bent verantwoordelijk voor wat er met je account gebeurt. Vermoed je dat iemand anders erbij kan, wijzig dan meteen je wachtwoord en laat het ons weten.
• Als eigenaar van een administratie bepaal je wie er toegang krijgt en met welke rol. Wat die personen doen, valt onder jouw verantwoordelijkheid.

Faktr helpt je je administratie bij te houden: facturen maken en versturen, bonnetjes en banktransacties verwerken, en overzichten maken zoals de btw-aangifte, de ICP-opgave, de balans en de cijfers voor je inkomstenbelasting.

• Faktr dient geen aangiftes in. Jij controleert de cijfers en dient zelf in bij de Belastingdienst.
• De berekeningen zijn een hulpmiddel. We doen ons best ze juist te maken, maar jij blijft verantwoordelijk voor je administratie en je aangiftes. Twijfel je, laat het dan controleren door een boekhouder of accountant.
• Gegevens die Faktr voor je uitleest (zoals bedragen van een bonnetje of een bankbestand) controleer je altijd voordat je ze opslaat.

• Je gebruikt Faktr alleen voor je eigen, rechtmatige bedrijfsadministratie.
• Je verstuurt via Faktr alleen mails die bij je administratie horen, zoals facturen en herinneringen aan je klanten; geen reclame of spam. Daarom geldt er een maximum aantal mails per uur.
• Je probeert niet de beveiliging te omzeilen of bij gegevens van anderen te komen, en je belast Faktr niet bewust zwaar.
• Doe je dat wel, dan mogen we je toegang beperken of stoppen. Behalve bij ernstig misbruik waarschuwen we je eerst.

We willen dat Faktr altijd werkt, maar kunnen dat niet beloven. Voor onderhoud of storingen kan Faktr soms even niet bereikbaar zijn; groot onderhoud kondigen we vooraf aan. We maken dagelijks back-ups en testen of ze terug te zetten zijn.

Zolang Faktr geen abonnement vraagt, is het gebruik kosteloos. Gaan we een prijs vragen, dan laten we dat minstens 30 dagen van tevoren weten. Je kunt dan kiezen of je doorgaat; zo niet, dan kun je je administratie downloaden en opheffen.

• Wat je in Faktr zet, blijft van jou. We gebruiken het alleen om de dienst te leveren.
• We verwerken de persoonsgegevens in je administratie voor jou, volgens de verwerkersovereenkomst; die hoort bij deze voorwaarden. Hoe we met je eigen gegevens omgaan, staat in de privacyverklaring.
• Je kunt je hele administratie altijd downloaden (Gegevens en privacy), ook nadat je hem hebt opgeheven.

• Je kunt op elk moment stoppen: een administratie opheffen of je account verwijderen, onder Gegevens en privacy.
• Een opgeheven administratie bewaren we tot 1 januari van het achtste jaar na het laatste boekjaar, zodat je aan de wettelijke bewaarplicht van 7 jaar voldoet, en verwijderen we daarna. Tot die tijd kun je hem inzien, downloaden en heropenen.
• Wij kunnen de overeenkomst opzeggen met een termijn van drie maanden, of meteen bij ernstig misbruik (artikel 4). Ook dan kun je je administratie nog downloaden.

• Wij zijn alleen aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een tekortkoming van onze kant. Voor indirecte schade, zoals gemiste omzet, boetes of naheffingen, zijn we niet aansprakelijk.
• Onze aansprakelijkheid is per jaar beperkt tot wat je ons in de twaalf maanden daarvoor hebt betaald, en zolang Faktr kosteloos is tot € 500.
• Deze beperkingen gelden niet bij opzet of grove nalatigheid van onze kant.
• Schade meld je binnen een jaar nadat je die hebt ontdekt.

We zijn niet aansprakelijk als we onze afspraken niet kunnen nakomen door iets buiten onze macht, zoals een storing bij een partij waar we op draaien, of een stroom- of internetstoring.

We kunnen deze voorwaarden aanpassen. Een wezenlijke wijziging laten we minstens 30 dagen van tevoren weten, en we vragen je opnieuw akkoord te gaan. Ga je niet akkoord, dan kun je stoppen zoals in artikel 8 staat.

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. We lossen een geschil het liefst samen op; lukt dat niet, dan beslist de bevoegde rechter in het arrondissement waar wij gevestigd zijn.

Vragen? Mail naar [e-mailadres voor vragen en privacyverzoeken].